Τα προϊόντα μας αποστέλλονται μέσω μεταφορική εταιρίας και συγκεκριμένα της εταιρείας Elta Courier και Box Now

Για παραλαβή από το κατάστημα  παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 210 5712488, είτε ηλεκτρονικά στο e mai μας info@eggpaideush.gr, είτε ακόμη και με προσωπικό μήνυμα στα social media της EggΠαίδευσης.

🔹 Φυσικά Προϊόντα

Οι παραγγελίες οι οποίες περιλαμβάνουν την πώληση υλικών προϊόντων αποστέλλονται με τη μεταφορική εταιρία Elta Courier ή με Box Now, την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημερομηνία ολοκλήρωσης τους. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ενημερωτικό e-mail.

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 14.00, θα παραδίδονται για αποστολή στην εταιρία ταχυμεταφορών την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι παραγγελίες που δεχόμαστε την Παρασκευή μετά τις 14:00 και κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, θα παραδίδονται στην εταιρία ταχυμεταφορών για αποστολή τη Δευτέρα (εφόσον είναι ημέρα εργάσιμη).

🔹 Ηλεκτρονικά Προϊόντα

Τα ηλεκτρονικά προϊόντα είναι διαθέσιμα προς λήψη αμέσως μετά την εξόφληση και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Μόλις εξοφλήσετε την παραγγελία σας, λαμβάνετε email με το σχετικό δεσμό προς λήψη των ηλεκτρονικών προϊόντων. 

Αν έχετε επιλέξει να εξοφλήσετε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό τότε θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να επαληθευτεί η κατάθεσή σας και μόλις συμβεί αυτό τότε θα λάβετε το email με το δεσμό λήψης των ηλεκτρονικών προϊόντων σας.

Οι παραγγελίες εκπληρώνονται το ταχύτερο δυνατό, συνήθως μεταξύ 3 έως 5 εργάσιμων ημερών. 

** Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης από την Αθήνα και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες. Οι αργίες, καθώς και οι περίοδοι αιχμής (Χριστούγεννα, Πάσχα κλπ) ενδέχεται να επηρεάσουν τα ως άνω.

Η τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας σας μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:

🔸 Η παραγγελία πραγματοποιήθηκε κατα τη διάρκεια περιόδου αιχμής (π.χ Χριστούγεννα, Πάσχα).

🔸 Η διαδικασία ταυτοποίησης για την τραπεζική κατάθεση καθυστερεί: για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής των προϊόντων έπειτα από κατάθεση σε τράπεζα, θα πρέπει να εμφανιστεί στον λογαριασμό της εταιρίας το ποσό που κατατέθηκε και να γίνει ταυτοποίηση των στοιχείων.Η συγκεκριμένη διαδικασία απαιτεί τη συμβολή της εκάστοτε τράπεζας και για το λόγο αυτό ενδέχεται να καθυστερήσει η διαδικασία αποστολής των προϊόντων.

🔸 Όταν συμβαίνουν ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες και γενικά σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας που επηρεάζουν την ομαλή μεταφορά και παράδοση.

Μπορείτε να διαβάσετε την πολιτική επιστροφών πατώντας ΕΔΩ!

Ανεξαρτήτου του δικαιώματος υπαναχώρησης έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

🔹 Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μπορείτε να κάνετε πίσω (back) και να διαγράψετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών, πατώντας το κουμπί “Αφαίρεση’’.

🔹 Αν έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική σας παραγγελία αλλά το προϊόν δεν έχει σταλεί ακόμα από εμάς, μπορείτε να την ακυρώσετε είτε καλώντας στο 2105712488, είτε αποστέλλοντας email στο info@eggpaideush.gr με θέμα “Ακύρωση παραγγελίας” και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Εάν έχετε παραλάβει το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και κατόπιν συνεννόησής μας να συζητήσουμε για τις επιλογές που έχετε.

🔹 Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και παρόλα αυτά θέλετε να την ακυρώσετε πρέπει να έρθετε και πάλι σε επικοινωνία μαζί μας με τους άνω τρόπους που σας διατίθενται.

Μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα “Επικοινωνία” πατώντας ΕΔΩ!