Το e shop της Προσχολικής Αγωγής

Επιστροφές Προϊόντων

ΦΥΣΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

🔹 Υπαναχώρηση για αγορές που συνάπτονται από απόσταση

Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά προϊόντων με δήλωσή του απευθυνόμενη προς την εταιρεία μας, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την εκ μέρους του παραλαβή των προϊόντων. Προς το σκοπό αυτό μπορεί να έρθει είτε σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας στο τηλέφωνο 2105712488 είτε να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στη διεύθυνση info@eggpaideush.gr, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα που θα βρει ΕΔΩ.

Πιο αναλυτικά: Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας τα αντίστοιχα προϊόντα που έχετε παραλάβει, με έξοδα δικά σας. Σε περίπτωση που παραγγείλετε παρτίδα προϊόντων η προθεσμία εκκινεί την στιγμή που θα παραλάβετε το τελευταίο προϊόν της παρτίδας. Το προϊόν θα πρέπει να μας αποσταλεί στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και εντός της συσκευασίας του (χωρίς αυτό να είναι συναρμολογημένο). Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Το προϊόν προς επιστροφή, πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά με το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς. Εφόσον πληρούνται οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις, θα γίνεται επιστροφή χρημάτων στο πελάτη εντός 14 εργάσιμων ημερών από τον χρόνο που ενημερώθηκε η εταιρία για την υπαναχώρησή του. Εάν η πληρωμή έχει γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας η εταιρεία μας θα προχωρήσει σε όλες τις προβλεπόμενες ενέργειες ώστε να ενημερώσει την τράπεζα για να γίνει η επιστροφή του χρηματικού ποσού στο πελάτη. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να μας αποστείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης. Βρείτε το έντυπο υπαναχώρησης ΕΔΩ.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται, μεταξύ άλλων,

◾️ τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή

◾️ τα προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα, 

◾️ τα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον είναι σφραγισμένα και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, 

◾️ τα προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία,

◾️ η προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμα της υπαναχώρησης, 

◾️ οι σφραγισμένες ηχητικές εγγραφές, οι σφραγισμένες εγγραφές βίντεο και το σφραγισμένο λογισμικό για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση,

◾️ οι εφημερίδες και τα περιοδικά, εκτός κι αν υπάρχει συνδρομητική σύμβαση για την προμήθειά τους (π.χ. εγχειρίδια δραστηριοτήτων).

Διεύθυνση Επιστροφής

EggΠαίδευση
Ηρακλέους 10, Περιστέρι
Τ.Κ. 121 33, Αθήνα

* H EggΠαίδευση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

🔹 Ακύρωση Παραγγελίας

Ανεξαρτήτου του δικαιώματος υπαναχώρησης έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

◾️ Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μπορείτε να κάνετε πίσω (back) και να διαγράψετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών, πατώντας το κουμπί “Αφαίρεση’’.

◾️ Αν έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική σας παραγγελία αλλά το προϊόν δεν έχει σταλεί ακόμα από εμάς, μπορείτε να την ακυρώσετε είτε καλώντας στο 2105712488, είτε αποστέλλοντας email στο info@eggpaideush.gr με θέμα “Ακύρωση παραγγελίας” και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Εάν έχετε παραλάβει το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και κατόπιν συνεννόησής μας να συζητήσουμε για τις επιλογές που έχετε.

◾️ Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και παρόλα αυτά θέλετε να την ακυρώσετε πρέπει να έρθετε και πάλι σε επικοινωνία μαζί μας με τους άνω τρόπους που σας διατίθενται.

🔹 Εγγύηση / Ευθύνη / Ελλατωματικά Προϊοντα

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στην ιστοσελίδα είναι απαλλαγμένα από κάθε νομικό ή πραγματικό ελάττωμα. 

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να μας ενημερώσετε με έναν από  τους  τρόπους επικοινωνίας του ιστότοπου μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω τηλεφώνου, είτε μέσω email, είτε μέσω φόρμας. Πατήστε ΕΔΩ για να συνδεθείτε με τη σελίδα επικοινωνίας.

Αν υφίστανται ελαττώματα στο προϊόν έχετε τις ακόλουθες επιλογές: 

◾️ ή την επιδιόρθωση ή την αντικατάσταση του προϊόντος, αρκεί αυτή να είναι δυνατή και να μην απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες για τον πωλητή,

◾️ ή την υπαναχώρηση από την σύμβαση, εφόσον το ελάττωμα δεν είναι ασήμαντο,

◾️ ή την μείωση του τιμήματος.

Αντικατάσταση του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο εάν προσκομιστεί η συσκευασία του και μόνο εάν το ελάττωμα δεν προέρχεται από κακή χρήση του καταναλωτή ή παραβίαση των οδηγιών χρήσης του προϊόντος. 

Για προϊόντα με εργοστασιακή εγγύηση, μπορούμε να σας ενημερώσουμε για το πού θα πρέπει να απευθυνθείτε για την αντικατάσταση ή τη διόρθωσή τους. Τα προϊόντα που τυχόν τροποποιηθούν, επιδιορθωθούν, εγκατασταθούν ή προστεθούν από τον αγοραστή εξαιρούνται της  εγγυήσεως, αν αυτή προβλέπεται σε κάποιο αγαθό. Η εγγύηση δεν εφαρμόζεται σε φθαρμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα που προέκυψαν από τη μεταφορά ή εξαιτίας κακής και μη ενδεδειγμένης χρήσης.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Για τα ηλεκτρονικά προϊόντα δεν γίνονται επιστροφές.

Μετάβαση στο περιεχόμενο